Vos droits en cas de vol de correspondance manqué

Ce que prévoit le Règlement européen sur les droits des passagers aériens

Le Règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil en date du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d’indemnisation et d’assistance des passagers en cas de refus d’embarquement et d’annulation ou de retard important d’un vol prévoit un ensemble de règles en faveur des passagers aériens applicables au sein de l’Union européenne.
Ce règlement détermine les services d’assistance et d’indemnisation que les compagnies aériennes doivent proposer si un vol de correspondance a été manqué en raison du retard du vol précédent ce dernier.

Le droit à indemnité en cas de vol de correspondance manqué

Le passager aérien a droit à une indemnité comprise entre 125€ et 600€, en fonction de la distance de vol parcourue (Arrêt de la CJUE 26.02.2013, C-11/11 Folkerts/Air France), s’il a manqué son vol de correspondance en raison d’un retard de moins de trois heures rencontré sur le segment de vol précédent mais qu’il arrive avec un retard supérieur à trois heures à sa destination finale. Ce droit à indemnité ne peut jouer que si tous les vols du voyage ont été réservés ensemble.
A noter : Si le premier segment de vol est lui-même retardé de plus de trois heures, il s’agit d’un cas de retard pur et simple.