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Vos droits en cas de retard de vol dans le cadre d’un voyage à forfait
Voilà arrivées les vacances en famille bien méritées : deux semaines réservées dans le cadre d’un voyage à forfait avec rien que le ciel, le soleil et la mer pour vous. Alors que vous êtes prêts à embarquer ; les problèmes commencent : l’embarquement a du retard et vous atteignez finalement votre destination avec plus de 3 heures de retard. Et maintenant ? Vers qui se tourner pour se faire indemniser en cas de voyage à forfait ?
Nous savons que beaucoup de nos clients se posent des questions dans ce cas de figure et ne savent pas s’ils pourront et comment se faire indemniser. Vers qui se tourner ? Le tour opérateur ? La compagnie aérienne ?
En qualité de professionnels du droit expérimentés en la matière, et for de cinq années de procédures menées à ce jour contre les compagnies aériennes, nous savons exactement quoi faire !
Lorsque vous avez réservé un voyage à forfait et que vous êtes victime d’un retard de vol, les droits prévus par le Règlement européen vous sont également applicables, qu’il s’agisse du bénéfice des mesures d’assistance ou de l’octroi d’ une indemnité, indépendamment du fait que vous avez réservé votre vol dans le cadre d’un voyage à forfait.
L’important est que vous dirigiez votre demande d’indemnité pour retard de vol contre le transporteur aérien effectif.
Que se passe-t-il si je contacte mon agence de voyage ou lieu de la compagnie aérienne?
Les organisateurs de voyage sont également responsables en cas de retard de vol. Mais les montants perçus de ces derniers sont généralement bien inférieurs. En effet, les tours opérateurs ne sont pas soumis aux mêmes règles que les lignes aériennes.
D’où l’intérêt de contacter directement la ligne aérienne !
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Vous trouverez ici les détails de votre indemnité en cas de retard de vol.
Vous souhaitez en savoir plus sur vos droits en cas de retard de vol?
Nous avons regroupé ici toutes les informations relatives à votre droit à une assistance, votre droit de vous faire indemniser et à obtenir le remboursement de votre billet.