Jetzt Entschädigung holen!
L’annulation de votre vol vous ouvre droit à une indemnité, dans les cas suivants:
Compagnie aérienne européenne: en cas de départ ou d’arrivée dans un pays membre de l’UE.
Compagnie aérienne non européenne : en cas de départ depuis un pays membre de l’UE
Vous avez été averti de l’annulation de votre vol moins de 14 jours avant ce dernier.
Absence de circonstances extraordinaires (sont considérées comme circonstances extraordinaires l‘éruption d‘un volcan , la fermeture générale d’un‘ aéroport …).
Les passagers aériens ont le droit à une indemnisation en cas de vol annulé
En cas d’ annulation de vol, les passagers aériens peuvent prétendre au remboursement de leur billet d’avion, à des mesures d’assistance à l’aéroport, ainsi qu’à une indemnité, en application des dispositions du Règlement européen 261/2004. Par « mesure d’assistance » on entend la prise en charge des passagers subissant une longue attente à l’aéroport. Ces mesures s’appliquent si le vol était au départ ou à l’arrivée d’un pays membre de l’Union Européenne. Dans ce dernier cas, la ligne aérienne doit toutefois également avoir son siège social au sein de l’Union européenne. La plupart des passagers sont insuffisamment informés de leurs droits, se contentent des informations évasives fournies par les compagnies aériennes ou ignorent que l’assistance fournie par ces dernières est inappropriée. Nous vous venons en aide afin d’obtenir l’indemnité à laquelle vous avez droit.
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A quoi pouvez-vous prétendre en cas de vol annulé ?
indemnisations maximales auxquelles vous pouvez prétendre*:
250
pour un vol inférieur à 1500 km
400
pour un vol inférieur à 3500 km
600
pour un vol supérieur à 3500 km
*montants pouvant être réduits de moitié en cas de retard à l’arrivée à destination finale inférieur à certains seuils
**400 € pour les vols intra-communautaires de plus de 1500 km (ex : les DROM-COM (anc. DOM TOM))
L’indemnisation pour les vols annulés du fait de la compagnie aérienne
Dès lors que la compagnie aérienne est à l’origine de l’annulation du vol, elle est redevable envers chaque passager, conformément au droit européen, d’une indemnité pouvant s’élever jusqu’à 600 €. Elle est due par la compagnie aérienne elle-même et son montant est fonction de la distance que devait parcourir le vol annulé. Par exemple, dans le cas d’une distance de vol de 1.600 km (soit un vol Berlin – Majorque), cette indemnité peut s’élever jusqu’à 400 €, quand bien même le billet n’aurait coûté que 150 €. Si la compagnie aérienne n’est pas à l’origine de l’annulation (en cas de circonstance extraordinaire) ou si elle a averti les passagers plus de 14 jours avant la date de départ prévue, elle n’est alors pas redevable de cette indemnité.
Procédez à une première estimation de votre indemnité directement en ligne, sans aucun effort. Nous calculons pour vous automatiquement et gratuitement le montant de votre indemnité, et, si vous nous confiez votre dossier, vérifions ensuite la présence ou non de circonstances extraordinaires et l’obligation qu’a la compagnie aérienne de vous indemniser.
POURQUOI RECOURIR AU FINANCEMENT DE PROCEDURE?
En tant que particulier, faire valoir ses droits est souvent très compliqué et une procédure judiciaire peut revenir cher
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Seule une prime de succès est due en cas de règlement de l’indemnité par la compagnie aérienne
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